Multisentry Solutions offre alla propria clientela il massimo supporto attraverso la rete professionale di partner certificati Multisentry.

Per problemi relativi alle licenze software è possibile contattare direttamente il supporto Multisentry tramite i contatti indicati nella documentazione tecnica delle applicazioni.

Consulenza e supporto

• Prevendita Il personale di Multisentry Solutions è a disposizione dei propri partner per qualunque dubbio o requisito sull’impiego dei prodotti e sulla fruizione dei servizi in progetti e forniture per la propria clientela
• Postvendita Multisentry Solutions offre ai propri partner il massimo supporto tecnico sui propri prodotti mettendo a disposizione:
  • Helpdesk
  • Supporto via email e telefonico
  • Documentazione on-line (software, manuali, FAQ, datasheet, brochure)
  • Newsletter tecnica che fornisce novità e informazioni sui prodotti ed il loro impiego, aggiornamenti di prodotto, momenti formativi, eventi
• Training e certificazione Multisentry Solutions offre il proprio supporto per la formazione e certificazione, anche a distanza, di tecnici installatori con corsi di istruzione e aggiornamento per l’installazione, configurazione e manutenzione dei propri prodotti.

Personalizzazione del software

Per applicazioni ed esigenze specifiche Multisentry Solutions mette a disposizione dei partner le proprie competenze nel realizzare personalizzazioni e adattamenti delle proprie piattaforme software.